[摘要] 服务新风服务新风“房产证相关手续已在办理,我这颗悬着的心终于落下了,非常感谢你们的帮助!”近期,在栖霞地税局的电话回访中,市民林先生对该局的帮助表示感谢
“房产证相关手续已在办理，我这颗悬着的心终于落下了，非常感谢你们的帮助！”近期，在栖霞地税局的电话回访中，市民林先生对该局的帮助表示感谢。
原来，林先生数年前在栖霞区某楼盘购买了一套商品房，后因工作没有及时办理相关产权手续，也没有及时用购房预付款凭证与开发商更换购房发票。今年春节后，林先生想找开发商补齐相关手续，却发现开发商已经人去楼空。没有完备的凭证手续，林先生在申报契税和办理房产证过程中遇到了麻烦，于是拨打“12345”热线求助，同时也找到了开发商所在地的主管税务机关栖霞地税局。林先生遇到的麻烦主要是与开发商之间的问题，但栖霞地税局在接到林先生的诉求后详细了解情况，表示会积极帮助协调解决。
该局经办人员根据诉求人反映的情况，及时核实开发商的税户管理现状，同时与上级机关取得联系，反映诉求人的需求和开发商已经走逃的事实，寻求上级支持。在上级机关的指导下，该局及时与契税所、房产交易市场等部门取得联系，共同协商解决办法。根据国家税务总局的相关公告要求，针对该开发商税户状态异常的特殊情况，办税厅相关窗口在提醒诉求人相关法律责任的同时，由诉求人提供说明，结合税务机关掌握的税户异常情况，及时启动特殊情况办事流程，受理了林先生房产证的办理手续。
刘立峰 苏爱军
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